Politica de confidențialitate
La tmarket.md avem grijă de datele tale așa cum am vrea să fie tratate ale noastre. Această politică îți explică, pe scurt și clar, ce informații colectăm atunci când faci o comandă sau ne contactezi, de ce avem nevoie de ele și ce drepturi ai. Prelucrăm datele conform Legii nr. 133 din Republica Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.
Cine suntem
tmarket.md este un magazin online de electrocasnice și veselă din Chișinău, Republica Moldova, importator oficial al mărcilor Tefal, Rowenta, Moulinex, Krups și First.
Suntem operatorul care decide ce date colectăm și cum le folosim. Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la hello@tmarket.md sau ne poți suna la 022 23 22 22, de luni până vineri între 9:00 și 18:00.
Ce date colectăm
Colectăm doar datele de care avem nevoie ca să-ți livrăm comanda și să te ajutăm. Atunci când comanzi, ne dai numele, numărul de telefon, adresa de livrare și, opțional, adresa de email. La plata cu cardul la curier, banii sunt procesați de bancă, nu de noi, așa că nu stocăm datele cardului tău.
Când vizitezi site-ul, colectăm automat câteva date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate. Aceste informații ne ajută să menținem magazinul rapid și sigur.
De ce folosim datele
Folosim datele ca să procesăm și să livrăm comenzile, să te contactăm pentru confirmare sau o întrebare legată de comandă, să oferim garanție și service și să răspundem la mesajele tale.
Dacă îți dorești, îți putem trimite informații despre produse și oferte. Acest lucru îl facem doar cu acordul tău, iar tu te poți dezabona oricând, printr-un singur clic sau printr-un mesaj la hello@tmarket.md.
Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem niciodată datele tale. Le împărtășim doar cu partenerii de care avem nevoie ca să-ți ducem comanda la capăt: firmele de curierat Nova Poshta și Speedy pentru livrare și, în viitor, procesatorul de plăți MAIB ePay pentru plata online cu cardul.
Acești parteneri primesc strict informațiile necesare pentru livrare sau plată și sunt obligați să le păstreze în siguranță. Putem dezvălui date și autorităților, dacă legea ne obligă.
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele comenzilor atât cât este necesar pentru a-ți onora garanția, returul și obligațiile noastre contabile prevăzute de lege. După această perioadă, datele sunt șterse sau anonimizate.
Dacă te-ai abonat la noutăți, îți păstrăm adresa de email până când te dezabonezi.
Cum protejăm datele
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la datele clienților îl au doar angajații care au nevoie de ele pentru a-ți procesa comanda.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a-ți proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat sau folosirii greșite.
Cookies
Folosim cookies, mici fișiere salvate în browserul tău, ca să-ți amintim coșul de cumpărături, să ținem minte preferințele și să înțelegem cum este folosit site-ul, ca să-l facem mai bun.
Cookies esențiale sunt necesare pentru funcționarea magazinului. Pe cele de statistică le poți gestiona oricând din setările browserului tău; dezactivarea lor nu te împiedică să cumperi.
Drepturile tale
Conform Legii nr. 133, ai dreptul să afli ce date deținem despre tine, să ceri corectarea lor dacă sunt greșite, să soliciți ștergerea lor și să te opui prelucrării în scop de marketing.
Ne poți scrie oricând la hello@tmarket.md sau ne poți suna la 022 23 22 22, iar noi îți răspundem cât mai repede. Dacă simți că drepturile tale nu sunt respectate, te poți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova.
Modificări ale acestei politici
Putem actualiza din când în când această politică, de exemplu când adăugăm servicii noi precum plata online cu cardul. Versiunea în vigoare este mereu publicată pe această pagină.
Te încurajăm să revii din când în când. Pentru orice nelămurire, suntem la un telefon sau un email distanță.